Zopa是世界上第一家和英国领先的点对点贷款服务商。拥有45000多名积极储户和71000名借款人，他们的使命是通过提供低利率贷款和更高的储蓄利率，让人们绕过银行及其高收费——并奖励那些善用资金的储户和借款人。
最近经历了快速增长，Zopa一直致力于成为一个更加数据驱动的组织——他们希望更好地了解客户的行为。他们的愿景是在寻求贷款或借款时，对客户的要求和偏好做出更及时的反应。
Zopa已经广泛使用谷歌分析和其他洞察工具。他们打电话给Thoughtworks，想看看通过将线上和线下数据集连接在一起，他们是否可以收集到更多的业务洞察力——他们想深入了解端到端客户旅188bet宝金博app下载程的真实本质。
使用Clojure、R和Python，团队可以快速找到数据的核心——允许他们验证或拒绝Zopa之前表达的预感和怀疑。
数据研究的结果使Zopa能够回答一些关键问题，这些问题涉及客户如何与竞争对手互动、一周中主要的贷款窗口是什么以及他们如何为客户提供最佳利率。
结果如何？新的数据集揭示了所有这些问题的答案，以及更多——促使他们的业务发生变化，这将推动客户的产品和服务开发。帮助更多的英国人获得更低的贷款利率和更高的储蓄利率。
