昆士兰州政府希望使他们的客户与他们的互动更简单、更容易，为访问相关服务和信息提供一站式服务。
一站式商店与Thoughtworks合作重新设计客户体验，利用服务188bet宝金博app下载设计来了解他们目前如何通过数字和物理接触点与政府服务连接。
从查询导航许可证的复杂性、法规建立一个新的咖啡馆寻找和获得资助一个新的企业,团队采取了客户导向的方法来确保正确的信息是可用的,以及一个明确的途径实现他们的目标。对于老年人这一主要客户群体来说，这意味着只有一个地方可以申请老年人卡，并在申请过程中得到主动引导，以获得他们有资格获得的优惠。
政府致力于确保他们所有的信息和服务都是有意识地考虑到网页的可访问性，消除任何可能阻碍残疾人访问的障碍。随着越来越多的人选择在线消费服务，这一要求变得更加重要。
采用敏捷的工作方式和利用新技术使政府能够快速地适应和发布重新设计的服务。在短短5个月的时间里，团队交付了5个试点服务，并共同创建了一个项目路线图，以实现后续服务的简化和个性化。云基础设施和Amazon Web服务提供了扩展所需的强大技术基础，也为未来的计划提供了灵活性。
昆士兰政府继续塑造未来的服务，与Thoughtworks合作，以满足昆士兰人不断变化的需求和期望。188bet宝金博app下载
