Zopa是世界上第一家也是英国领先的个人对个人贷款服务公司。他们拥有超过4.5万名活跃的储户和7.1万名借款人，他们的使命是通过提供低利率贷款和高利率储蓄，使人们能够绕过银行及其高额收费，并奖励善于理财的储户和借款人。
最近经历了快速增长后，Zopa一直在关注如何成为一个更受数据驱动的组织——他们希望更好地了解客户的行为。他们的愿景是，在寻求贷款或借贷时，对客户的要求和偏好做出更积极的反应。
Zopa已经广泛使用谷歌Analytics和其他分析工具。他们联系了Thoughtwor188bet宝金博app下载ks，看看通过将在线和离线数据集连接在一起，是否能收集到更多的商业见解——他们想要深入了解终端到终端客户旅程的真实性质。
使用Clojure、R和Python，团队可以快速找到数据的核心——允许他们验证或拒绝Zopa之前表达的直觉和怀疑。
数据研究的结果使Zopa能够回答一些关键问题，比如他们的客户如何与竞争对手互动，一周中有哪些突出的贷款窗口，以及他们如何为客户提供最佳利率。
结果呢?新的数据集揭示了所有这些问题的答案，以及更多的问题——促使他们的业务发生变化，这将推动他们为客户开发产品和服务。帮助更多的英国人获得更低的贷款利率和更高的储蓄利率。
