不幸的是,在现代化中,没有通用的剧本。关键的第一步是定义设计用于服务的主要业务目的,无论是盈利能力、客户体验还是简单的快速响应趋势的能力。这个“为什么”应该是战略和执行路线图的基础,这与业务的战略优先级密切相关,并概述了在一些困难的前沿解决变化的具体步骤。
现代化的一个重要部分是学会何时放弃旧的制度和工作方式。同样重要的是确定遗留流程和体系结构代表重要业务资产的位置,以及在整个过程中保持完整的需求。“提升和转移”是企业经常被敦促采用的方法,但与“金发姑娘”式的平衡相比,这种平衡往往不够理想。“金发姑娘”式的平衡标志着与过去的彻底决然,而不需要从头重写一切。
它与云计算等事物密切相关,但现代化更容易理解为一系列功能,而不是一个特定的解决方案或体系结构。这意味着现代化的竞赛不一定会流向那些在新兴技术上投资最多的公司,不管这些解决方案有多大的潜在突破性。如果公司其他部门还没有准备好,匆忙采用“最酷”的新技术可能会适得其反。
到目前为止,现代化计划面临的最大威胁是未能为人员和组织以及技术的变化制定计划。转变的努力可能会遇到意想不到的阻力,因为它们被根深蒂固的团队视为一种威胁。要想让不情愿的人才入伙,需要的不仅仅是不断的沟通。随着组织的发展,业务领导者需要积极致力于发展技能,这样每个人都在结果中有自己的角色和利益。
现代化是一项长期的承诺,即使是最好的战略也需要随着优先事项和外部条件的变化进行衡量、挑战和修改。在这一过程中,进步将在许多不同的方面显现出来,从更低的运行成本到更高的效率、更快乐的客户和更高的创新率。最终的结果是将灵活性和弹性深深地嵌入组织的DNA中,而这两个特征从未如此必要。
为数字领导者提供及时的商业和行业见解。
透视图订阅为您带来了我们专家的最佳播客、文章、视频和活动,以扩展我们流行的透视图出版物。