运营模式：一种数字化的成功设计

我应该商界领袖做工作不再工作时电流的方法呢？在技​​术和客户期望的变化海量已经说服许多公司的业务模式，需要在短期内彻底改革，无论是在创造新的产品或服务，或者完全开发的形式新的收入来源。

一个组织的主要业务活动在未来3年内的转变程度

当需要改变这个水平，在新技术或人才零碎的投资是不够的。组织需要更新自己的内部设计，以便能够集中于提供客户价值的新战略的执行。旧运营模式需要升级，所以企业能够适应，并茁壮成长，在动荡的数字条件。

永动机：工作中的数字运营模式

经营策略

客户价值通常被设定为最终目标。但在一个数字化的运营模式中，它是首要考虑因素，并渗透到从技术到治理和投资组合管理的每一个过程中。业务领导者可以根据企业为客户提供的成果确定战略优先级，而不是基于收入或投资回报率等内部考虑。同样重要的是，这些优先事项是具体、明确和广泛传达的。

投资组合管理

在以客户价值为取向的运作模式，决定哪些产品或解决方案的投资是基于什么样的企业希望能帮助客户实现。对这一结果的众多可能的路径可以追求的一系列其中的每一个可以给球队成功的明确措施，进行投资组合的赌注，'的。这就需要对风险和团队自主权宽容，以及愿意放手传统的指标。但代价是探讨一系列潜在突破性的可能性，并为产品创新奠定基础的能力。

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产品架构和敏捷交付

客户需求和痛点现代数字业务基地的产品路线图 - 不是什么由市场决定的。运营模式的设计应确保客户的学习是从发展的最初阶段恒定，并且无缝地纳入未来的产品迭代。对于许多企业来说这将需要一定程度的技术变革 - 以及偶尔的不适，当客户的意见更加透明。然而，企业往往会更好地履行作为一个结果。

客户满意度得分高于或低于平均水平的公司的股东总回报率/%

领导新模式

新的运营模式需要新的治理形式的支持。商业领袖应该习惯于将更多决策权转移到面向客户的团队，并改变他们的词汇，以反映企业对客户结果的新关注，而不是传统的绩效衡量。最重要的是，领导者需要是讲故事的人——因为组织中的所有级别的人都需要对客户关注的问题有同情心，并从他们参与创造的价值中得到启发。

确保运营模式演变

一个振兴的运营模式可以做的远远超过现有数字化工作流程和产品线，或增强了企业的应变能力。通过建立反馈循环，保证了客户的知识和集中值过滤器进入战略决策，它可以创建连续再造的能力，目前的商业环境的需求，所指向的方式，新的机会和与客户培养更深入地参与根据。