2016年是美国人在饮食场所的消费超过在家中消费的第一年。
这对餐厅和索尼克这样的QSR品牌来说是个好消息。
但是胃部战争正在升温！食品订购平台、新的订购方式以及一系列快速休闲的竞争都在迅速改变着食品的格局。
SONIC是一家免下车快餐连锁店，在美国45多个州拥有3500多家分店。60多年来，SONIC提供了独特的客人体验，主要围绕着定制的美国经典菜单和SONIC的招牌Carhops提供的有趣、快速和个性化服务。
虽然索尼克的客人体验是与美国怀旧联系在一起的，但他们总是在寻找新的方式来实现现代化。就在客户不断变化的同时，技术也为客户订购、支付和连接索尼克开辟了新的可能性。
将技术融入SONIC体验是公司战略愿景的关键部分。他们制定了一项综合客户参与（ICE）计划，以在整个客户体验中增加与技术的互动和个性化。
为灵活性和增长而设计的平台
然而，这是一个挑战。SONIC现有的数字基础设施无法支持这一战略愿景。他们需要创建一个重建他们的基础，以更快地移动和适应迅速。
索尼克选择了Though188bet宝金博app下载tworks来设计和实现一个企业数字平台战略在AWS上，这使他们能够进行试验，快速添加创新的新服务，并与客户一样快速发展。我们带来了一个团队、方法、经验和技术诀窍，以快速提升该计划，帮助SONIC团队在设计解决方案时建立新的文化规范。
新平台采用API优先战略，向不同的利益相关者展示现有的业务能力，使他们能够灵活地引入同类最佳的应用程序、API、数据库和消息，以提供更好的客户体验。例如，营销部门可以利用它来创建更好的仪表盘和个性化服务，而支付团队可以在此基础上开发创新解决方案，如通过Amazon Alexa和Sonic的新移动应用程序提前订购。
从一个不容易扩展或改变的单一架构，到一个灵活的、基于云的架构，SONIC可以快速插入新的服务和技术。对于SONIC来说，这是他们第一个完全云本地的生产应用程序。SONIC聘请Thoughtworks将这一想法从概念带到部署，因为他们需要一个在设计灵活的API和自动化AWS云本机基础设施以支持频繁部署方面具有经验的合作伙伴。188bet宝金博app下载
他们现在有一个数字菜单管理工具，允许SONIC提供广泛的订单定制，包括超过130万种饮料组合。持续交付的方法，配合工具，以提高运营效率，允许索尼克缩短时间，以天或周，而不是几个月或几年向客户发布新功能。
188bet宝金博app下载Thoughtworks及其技术领先地位使我们相信数字平台战略的概念及其作为一组通用构建块的能力——随着我们的前进，我们可以在此基础上构建并多次重复使用。
现在，SONIC可以利用新技术增强驾车入内体验，让客人了解他们最关心的是什么，他们想在何时何地听到。SONIC客人现在可以体验经典的免下车体验，现代化以满足他们期望的标准。
